Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.lamicrogreffe.com . Le responsable du traitement des données est la clinique La Microgreffe, située au 7 Avenue de Flandre, 59491 Villeneuve d’Ascq, représentée par le Docteur Pacheco.

2. Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact et Devis

Lorsque vous nous contactez via nos formulaires (demande de rappel, diagnostic en ligne, prise de rendez-vous), nous collectons votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces informations sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande et assurer votre suivi médical.

Données de santé (Photos)

Si vous téléversez des photos de votre cuir chevelu pour un pré-diagnostic, ces données sont traitées avec une confidentialité médicale stricte. Elles sont consultées uniquement par notre équipe médicale et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables via des services automatisés.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS pour protéger votre vie privée.

3. Cookies et Statistiques

Nous utilisons le plugin Complianz pour gérer votre consentement.

Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, préférences d’affichage).
Google Analytics : Nous collectons des données anonymisées pour analyser l’audience et améliorer notre référencement (SEO). Vous pouvez refuser ces cookies via notre bannière de gestion des cookies.

4. Durées de stockage de vos données

Formulaires et données médicales : Conservés pendant la durée nécessaire à votre prise en charge (maximum 10 ans après votre dernière consultation).
Commentaires : Le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.
Cookies : La durée de vie varie de 2 jours à 1 an selon leur utilité.

5. Transmission et Protection de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être vérifiées par un service automatisé de détection de spam. Pour garantir la sécurité de vos informations, notre site utilise :

Un protocole sécurisé HTTPS.
Le système de sécurité Really Simple Security (protection contre les intrusions et le code malveillant).

6. Les droits que vous avez sur vos données

Conformément au RGPD, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression des données vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou médicales obligatoires.

Pour toute demande, contactez-nous à : lamicrogreffe@gmail.com